Benchmarketing & Revenue Management
Benchmarketing é uma prática crucial no Revenue Management, pois oferece uma referência importante para avaliar o desempenho de empresas e determinar se necessário com precisão quem são de facto os nossos concorrentes. Assim podemos deixar que sejam, melhorar em relação a eles ou nos tornarmos o mais iguais possível se isso for do nosso interesse.
Abaixo algumas razões pelas quais o benchmarketing é importante no Revenue Management:
- Identificar os reais concorrentes: Comparar o desempenho da empresa com concorrentes semelhantes ajuda a identificar oportunidades de crescimento e áreas onde a empresa pode estar ficando para trás. Isso permite que os gerentes de receita identifiquem ameaças potenciais e ajustem suas estratégias de acordo com o interesse de suas metas.
- Metas Realistas: O benchmarketing colabora para que as empresas estabeleçam metas realistas e alcançáveis com base no desempenho do mercado. Ficando mais fácil traçar as nossas próprias pois sabemos com o que contar. Ao comparar seu desempenho com o de concorrentes e líderes do setor, as empresas podem definir objetivos que estejam alinhados com as melhores práticas e padrões da indústria e sem dúvida aleando estas práticas a um Revenue correto e agressivo exceder as espectativas.
Afinal o estrelado de um Hotel ou empreendimento de hospitalidade depende ou não da Embratur ou do Mtur! – Bem eu acho que nem de um nem de outro as Verdadeiras Estrelas de um Hotel são os seus GERENTES GERAIS, são eles que fazem a diferença não é à toa que a descrição do cargo é bem simples: “fazer o cliente voltar” esta é a verdadeira função de um Gerente Geral de hotel.
