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Benchmarketing é uma prática crucial no Revenue Management, pois oferece uma referência importante para avaliar o desempenho de empresas e determinar se necessário com precisão quem são de facto os nossos concorrentes. Assim podemos deixar que sejam, melhorar em relação a eles ou nos tornarmos o mais iguais possível se isso for do nosso interesse.

Abaixo algumas razões pelas quais o benchmarketing é importante no Revenue Management:

1. Identificar os reais concorrentes: Comparar o desempenho da empresa com concorrentes semelhantes ajuda a identificar oportunidades de crescimento e áreas onde a empresa pode estar ficando para trás. Isso permite que os gerentes de receita identifiquem ameaças potenciais e ajustem suas estratégias de acordo com o interesse de suas metas.
2. Metas Realistas: O benchmarketing colabora para que as empresas estabeleçam metas realistas e alcançáveis ​​com base no desempenho do mercado. Ficando mais fácil traçar as nossas próprias pois sabemos com o que contar. Ao comparar seu desempenho com o de concorrentes e líderes do setor, as empresas podem definir objetivos que estejam alinhados com as melhores práticas e padrões da indústria e sem dúvida aleando estas práticas a um Revenue correto e agressivo exceder as espectativas.

3. As Estratégias de Precificação: Comparar os preços e a ocupação da empresa com os concorrentes reais e previamente identificados ajuda a otimizar resultados. Revenue Management = rentabilidade sempre em alta. Se uma empresa estiver consistentemente abaixo dos concorrentes em termos de preços ou ocupação, pode não querer dizer que suas estratégias de precificação estão otimizadas, ocupação abaixo da média, em um sistema de Revenue Management correto pode não ter significado negativo, aliás não deve ter.

4. As Melhores Práticas: O benchmarketing permite que as empresas aprendam com as melhores práticas do setor. Ao analisar o desempenho dos concorrentes líderes, as empresas podem identificar táticas e estratégias bem-sucedidas que podem ser aplicadas em seu próprio contexto para melhorar o desempenho de receita. Este caminho, é uma faca de dois gumes, o que é bem-sucedida? Porque algumas empresas praticam “drop-pricing” baixa de preços para rentabilizar, a sua pode? Então nem sempre o melhor desempenho deles serve para nós. Precisam ser analisadas toda as variáveis.

5. Tomada de Decisões Baseadas em Dados: O benchmarketing também fornece dados objetivos para informar a tomada de decisões em relação às estratégias de precificação, segmentação de mercado e distribuição. Isto é verdade só que pouco, há dados que não veem do Benchmarketing e são essenciais para a rentável precificação, que é o que realmente interessa, rentabilizar. Ao basear as decisões em dados comparativos, as empresas podem minimizar o risco de tomar decisões subjetivas ou baseadas apenas em intuição. Todo o processo de Revenue management é baseado em dados e nem todos partem desta fonte.

Em resumo, o benchmarketing desempenha um papel muito importante, mas não fundamental no Revenue Management, fornecendo às empresas informações valiosas sobre seu desempenho em relação ao mercado, o que ajuda em muito nas estratégias de precificação, distribuição e segmentação de mercado para rentabilizar resultados e o desempenho geral.

Quando assumo uma Direção, por ser um especialista em Revenue Management vejo como está e de onde estão vindo os dados que alimentam o Benchmarketing, quando eles veem só dos sistemas eu providencio uma KP como deve ser e alimento-a a cada 6 meses dependendo da dinâmica do mercado, nunca com intervalos superiores a isso. E na falta de cão, caço com gato, uso a que existe e meus conhecimentos de mercados, network marketing e Revenue management.