Administração Hoteleira, Revenue Management

Como tudo na vida, é simples porque realmente só o que é simples é Bom.

E qual é o problema de se fazer um tarifário decente, nenhum, afinal é só escolher os preços e colocar onde queremos que estejam, e isso leva a um lugar, não simples, mas fácil, a mediocridade.

Porque o tarifário pressupõe conhecimentos vários e não este ou aquele ou um monte de estatísticas “bonitinhas”. Afinal estatística nada mais é que a arte de mostrar aos outros o que nos interessa que eles vejam. – Quando isso é feito por “comerciantes” interesseiros, as estatísticas levam ao aumento de dinheiro nosso nos bolsos deles.

O que se vê de erros de incoerências na elaboração de tarifários é algo estarrecedor, há, porém, pessoas conscientes que param, percebem que algo não está tão certo como gostariam e procuram um profissional. Quanto custa o seu colaborador literalmente não saber que preço praticar? E isso é comum, e não é um problema, o problema são os ditos entendidos persistirem no erro, isso sim é um grande problema.

Nas últimas 5 ou 6 semanas fomos contratados por diversas diretorias que entenderam que realmente a coisa não é tão fácil como parece, isso porque simples e fácil não são e jamais serão sinônimos, é necessário conhecer muitos mais detalhes do que as pessoas ditas entendidas acham, na sua maioria nem sequer sabem que os 16% que pagam para a OTA e querem colocar sobre sua diária de R$ 294,00, não a deixa em 341,00 e sim em  R$ 350,00 sim o preço a colocar é o de 350,00 – não entendeu!! é só pegar os R$ 350,00 e tirar os 16% e pasme vc vai encontrar R$ 294,00. Se não conhecer esta métrica e não souber usá-la seu tarifário invariavelmente não o leva ao resultado desejado.

Confiar em Channels, não vai ajudar, a maioria deles funciona muito bem com um valor só e com percentuais para cima e para baixo conforme a sua conveniência, porém se a conta for feita errada o valor final pode e deve ser catastrófico.

A Águia Consultoria e seus associados têm feito muitos ajustes tarifários, a nossa maior diferença é que não transformamos o cliente em refém, procuramos deixar alguém treinado para poder dar seguimento neste processo, isso nos dá preferência e recomendações.

Falam com a “boca cheia” de Revenue Management, não têm a mínima ideia do que isso seja, flutuação de tarifas se dá em muitos casos por hora, mas precisa estar consciente para fazer isso, afinal uma diferença de 7% na ocupação pode significar 20% no seu custo fixo para cima ou para baixo e se não souber isto não está apto a tarifar e muito menos a flutuar.

Descontos e promoções precisam ter fundamento, algumas vezes pessoas me passam trabalhos, não preciso que me peçam eu apenas acho que eles têm o direito de ser comissionados isto não altera nossos valores somos nós que queremos comissionar, não me lembro de ter comissionado alguém em menos de 20% – não, não concordo com as comissões cobradas por algumas OTAs, mas eles estão certos parariam de cobrar se não lhes pagassem, ou melhor se não aceitassem pagar, acho a comissão de 15% perfeita e qualquer coisa acima disso exorbitante, mas neste caso me refiro somente ao mercado de turismo e hotelaria, acho descontos de 30% e 35 até naturais, mas é preciso saber o porque e como colocar isso em nossos preços, já quando alguém me fala de 5%, eu acredito que esteja confundindo cliente com mendigo, um desconto de 5% chama a atenção de forma contraproducente. Vou deixar uma tabelinha para que possam entender melhor.

Apenas como um exemplo: Eu não abro mão de uma diária inferior a 275,00

Estou no Genius: para lá a diária vai com 359,48.

Retire desse valor os 15% da comissão – e os 10 % do Genius, e verá que vc no final tem seus 275,00.

Faça os cálculos e veja que falo a verdade – e não se esqueça: “Não há almoço grátis” todo o mundo medianamente alfabetizado sabe disso, então por favor vc vai ter a fama, trabalhe ela como deve ser e use-a a seu favor, ou não promova.

Precificação é com certeza uma excelente ferramenta de vendas, mas ou você sabe usá-la ou vai falir, pode sempre escolher.

Amigos SUCESSO amaria saber que todos lucram, e os que realmente quiserem ajuda tudo pode ser conversado, mas não perca apenas porque ouviu conselhos do vizinho que está numa situação igual à sua, ou de um canal de Milagres caro e inoperante, pois a hotelaria profissional em todo o mundo o rejeita e a que no Brasil se destaca também. SUCESSO E UM ÓTIMO FINAL DE ANO.