Administração Hoteleira

Quanto às diárias Brasil, a alta já se vem verificando, senão reparem https://goo.gl/Xt2re6  e como eu costumo dizer para chamar a atenção dos que não se debruçam tanto assim sobre os Números:

Diária média é um parâmetro e como a maioria deles muito fraco o que realmente importa não é a diária média e sim o quanto custou para atingi-la, se a sua diária média é de R$ 198,00, mas o custo de seu apartamento ocupado é de R$ 201,00 então não faz o menor sentido subir a diária sem consertar a equação, e acreditem isso é muito comum.

Quando sabemos o valor do custo de nossa UH vendida, já temos, ou deveríamos ter nele o custo de distribuição, voltamos aos custos conscientes.

Sempre ouvi de empreendedores bem-sucedidos frases como: “fuja da monocultura”; “não deixe todos os seus ovos no mesmo cesto”; e para nós é a mesma coisa não dependa de um único canal de vendas.

É sempre vantajoso vender direto através do seu site, para isso é essencial que tenha um motor de reservas funcional e que lhe possibilite uma grande integralização, nossos consultados trabalham com motores que oferecem inúmeras alternativas e algumas delas só nós disponibilizamos no mercado já que se integram às planilhas de custo do empreendimento. Aqui há a necessidade de ter estas planilhas ativas e feitas por quem domine tais técnicas, nosso PMS suporta-as. Nossos motores podem integrar o nosso cliente a mais de 250 canais, caso isso lhe interesse e dispensa o acesso ao extranet, é tudo atualizado pelo PMS. – Aqui vc não tem problema de alocar seu inventário já que todos os dados e alterações são colhidos diretamente do PMS, e aqui elas são continuas e automáticas.

Temos hoje consultados que iniciaram há menos de 3 anos a implantação de motor de reservas e veem fazendo o serviço de vender mais direto de seus sites, é claro que já têm o site da empresa como campeão de vendas se sobrepondo a qualquer OTA, o que nos mostrou que é viável, dá trabalho, bem se não quer ter trabalho aposente-se.

Vi num artigo a frase “A estratégia de vendas diretas não pode ser a de reduzir custos e sim de relacionar-se com o seu cliente” – tenho vários artigos escritos alguns com mais de 4.000 leituras mês sobre redução de custos, redução de custos é contraproducente, custo não se reduz, se dilui. E isso A Marriott e a Hilton aprenderam como eu desde 1977 mais ou menos, não digo que desperdice nem que desvie sua atenção sobre os custos, mas a redução leva ao fechamento ou pelo menos à perda de cliente e substituição por pessoas e ou empresas de menor poder aquisitivo.

Escrevi em 2014 sobre a fuga dos hoteleiros da OTAs e sua procura por alternativas. Isso é uma ação que iniciou com sucesso há mais de 4 anos e acreditem temos consultados se beneficiando delas. E eu nem digo para deixarem as OTAs, mas sugiro que seja dono do seu próprio negócio sob pena de ser empregado de um patrão que jamais conhecerá e o pior não está nem aí para você. Mude isso, está na sua mão.

As redes sociais são nossas aliadas, mas como tudo precisa saber usar e principalmente respeitar as pessoas que usam.